前幾天讀到一篇文章。認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是要“從流程驅(qū)動(dòng)發(fā)展到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。我轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章時(shí)點(diǎn)評(píng)到：我沒(méi)讀懂。我國(guó)兩化融合領(lǐng)域的前輩、德高望重的王安耕先生也留言說(shuō)：我也不懂......
我一直認(rèn)為：在做具體工作時(shí)，流程化和標(biāo)準(zhǔn)化不僅現(xiàn)代工業(yè)的基礎(chǔ)，也是智能化的基礎(chǔ)。怎么要被代替了呢？后經(jīng)朋友指點(diǎn)才明白：作者說(shuō)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”不是代替“流程驅(qū)動(dòng)”，而是要充分利用數(shù)據(jù)。
盡管如此，我還是不喜歡這種說(shuō)法。因?yàn)?a href="http://www.jinzhengkj.com.cn/news/3509.html" target="_blank">數(shù)字化轉(zhuǎn)型恰恰要重視流程。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，可以從前幾天的一件事談起。
有網(wǎng)友問(wèn)我：怎樣才能用一句話(huà)描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我回答說(shuō)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是讓計(jì)算機(jī)多干活。我一直主張價(jià)值驅(qū)動(dòng)。只有讓計(jì)算機(jī)做得比人好，才會(huì)有價(jià)值。為此，要發(fā)揮計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)：計(jì)算強(qiáng)、反應(yīng)快、記性好、無(wú)私心、不出錯(cuò)、不偷懶、無(wú)情緒......。但機(jī)器是很笨的，需要讓人告訴它做事的套路。所以，如果把剛才話(huà)再具體一點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是：用人容易理解的辦法，讓計(jì)算機(jī)去干人做不好的事情。
怎樣才能把人容易理解的辦法告訴計(jì)算機(jī)呢？基本的做法就是：首先把人做事的方法變成標(biāo)準(zhǔn)化的流程，然后讓計(jì)算機(jī)按照流程執(zhí)行。所以，離開(kāi)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，怎么推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的障礙之一，就是人們習(xí)慣于拍腦袋、憑經(jīng)驗(yàn)做事。許多人不善于、也不愿意把自己的方法表達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和流程。
所以，要推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須促使人們把決策邏輯流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。這是知識(shí)數(shù)字化、軟件化的基礎(chǔ)。
流程化、標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代工業(yè)的基礎(chǔ)。在這種基礎(chǔ)上，才能建立現(xiàn)代化管理制度，才能推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。但流程化有很多麻煩。我們常聽(tīng)人抱怨：過(guò)去一個(gè)月做好的事情，強(qiáng)調(diào)流程以后需要做三個(gè)月！所以，流程往往會(huì)降低人的工作效率。
但問(wèn)題是：機(jī)器不怕麻煩啊！讓機(jī)器走流程不耽誤時(shí)間啊！所以，從某種意義上說(shuō)，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是“多讓機(jī)器走流程，讓人少走不必要的流程”，這樣，就能在更規(guī)范的基礎(chǔ)上提高人類(lèi)的勞動(dòng)效率。
作者：郭朝暉(工學(xué)博士，教授級(jí)高工。企業(yè)研發(fā)一線(xiàn)工作20年；優(yōu)也科技信息公司首席科學(xué)家；東北大學(xué)、上海交大等多所院校兼職教授。國(guó)內(nèi)知名智庫(kù)、走向智能研究院的發(fā)起人之一。原寶鋼研究院首席研究員)
